95歲嬤想玩「故障的GameBoy」 去信任天堂…暖心回覆獲玩家讚:神對應

任天堂一直秉持「客戶至上」的服務宗旨。日本70歲阿嬤津阪邦子講述了自己的故事。她的媽媽擁有一台任天堂GameBoy,老人最喜歡玩《俄羅斯方塊》這款遊戲。但老人95歲的時候,那台GameBoy出故障不能用了。家人到處詢問能不能維修,但都沒有結果。

 

 

 

 

 

▼老人玩的那款GameBoy早在2003年時就停產了,沒有零件可以維修,也買不到一模一樣的。這讓津阪邦子一家都很苦惱。津阪邦子的兒子告訴她,任天堂有一些「神對應」般的服務,可以聯絡看看。在日語裡,「神對應」的「神」發音為「Kami」,跟「紙」同音。不熟悉年輕人語言習慣的津阪邦子誤以為任天堂擁有「紙對應」的服務,於是寫了一封信,把出故障的GameBoy一起寄給了任天堂。

 

▼任天堂事後回信說,因為沒有零件,所以那台出故障的GameBoy真的沒辦法修復了。但庫存中有一台全新的,所以把這台新的GameBoy一起寄回去,並祝福老人身體健康。津阪邦子一家人都非常驚喜,她表示收到任天堂慷慨的禮物後,老人直到99歲離開之前都沒有出現任何頭腦不清楚的情況。她相信媽媽在天之靈一定也很感謝任天堂的「神服務」,也希望她在天堂能夠繼續玩喜歡的《俄羅斯方塊》。

 

 

 

▼這已經不是任天堂第一次用貼心的服務感動大家了。早在2018年時,《任天堂明星大亂鬥 特別版》預計在12月推出,但一位粉絲因為身體原因長期臥床,不知道還能堅持多久。他8月份在推特上說:「12月發布遊戲,對於我來說太遙遠了。」

 

 

 

▼任天堂得知這件事後,特別贈送E3的體驗版本給他,讓他能跟家人、朋友一起玩遊戲。後來這位粉絲的兄弟表示,他已經在家中安詳地走了,在最後時刻能夠實現願望,跟家人朋友享受美好時光真的很幸運,感謝大家的幫助。

 

任天堂是全球老牌的遊戲硬體開發商,在售後服務方面也不馬虎。正因為任天堂溫馨的售後服務,才有那麼多人如此愛它呀。

 

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來源:網路資料

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